Углубляем матрицу ответственности

Как мы знаем, Business Studio помогает добрым людям получать в автоматическом режиме огромный пласт регламентирующей документации. Это великое счастье не миновало и такой значимый для любого бизнеса документ, как матрица ответственности:
%d1%80%d0%b8%d1%811

Матрица ответственности запускается либо от процесса, либо от субъекта. На рисунке ниже приведен пример запуска матрицы ответственности от процесса:
%d0%be%d1%82%d1%87%d0%b5%d1%82_%d0%bc%d0%be

Всё прекрасно  в этих матрицах, кроме одного — уровни. Часто их количества недостаточно. Пользователи задают вопрос: “А где всё остальное?” Действительно, количество уровней управления в матрице ответственности, формируемой по умолчанию, ограничено цифрой два. Соответственно ни процессов 3-го уровня, ни процессов 4-го уровня (и так далее) в нашей матрице мы не найдем. Как исправить ситуацию? Очень просто: вносим в шаблон отчета некоторые изменения и всё;)

Находим нужный нам отчет и открываем его свойства.

Шаг 1.
%d1%80%d0%b8%d1%812

Шаг 2.
%d1%80%d0%b8%d1%813

Шаг 3.
%d1%80%d0%b8%d1%814

В свойствах отчета открываем свойства привязки “Шахматка…”:
%d1%80%d0%b8%d1%815

В свойствах этой привязки находим параметр “Глубина дерева”:
%d1%80%d0%b8%d1%816

Задаем в этом параметре то количество уровней, которые нам нужны. Всё;) Сохраняем все сделанные изменения и наслаждаемся новой глубиной старого отчета.

Буду рад любой обратной связи.
Искренне Ваш, Антон Антипин.

Углубляем матрицу ответственности

Путь дурака

«Ходит дурачок по лесу, ищет дурачок глупее себя…»
(Егор Летов)

В одной из своих статей я описал три дня из жизни бизнес-аналитика. А кто такой бизнес-аналитик? Уверен, что существует огромное количество определений этой должности/роли. В короткой статье я расскажу о моем определении понятия «бизнес-аналитик».

С накоплением личной практики бизнес-анализа я утверждаюсь в мысли, что бизнес-аналитик — это ни больше ни меньше как персонаж карты Таро «Дурак».

major0

Вот что об этой карте пишут Сергей и Ирина Савченко в книге «Вечерний чай при свечах и картах Таро»:

Проходя по запутанным жизненным лабиринтам, человек в течение своей долгой (или недолгой) жизни примеряет на себя множество Ликов (как 0 карта) или Личин (как XXI карта) Шута. Проживая их, обучаясь разным социальным ролям, он восходит или нисходит, развивается или деградирует

Очень похоже на то, что проходит бизнес-аналитик, реализуя проекты организационного развития. Действительно, он (бизнес-аналитик):

  • постоянно разбирает «запутанные жизненные лабиринты» того или иного бизнеса, анализируя его процессы, подсистемы управления и т.п.;
  • «примеряет на себя множество» ролей: описывая деятельность компании с разных точек зрения;
  • «проживая их, обучаясь разным социальным ролям, он восходит или нисходит, развивается или деградирует»: бизнес-аналитик постоянно обучается и, в зависимости от приложения полученных знаний, он либо развивается дальше, либо начинает деградировать.

Последний тезис заслуживает отдельного внимания. В каких случаях бизнес-аналитик продолжает развиваться, а в каких — начинает деградировать? В книге «Таро в духе ДЗЕН» Osho приводит интересную классификацию дураков.

Первый тип: дурак, который ничего не знает и не знает, что он не знает…
Второй тип: дурак, который ничего не знает, но думает, что знает…
И третий тип: дурак, который знает, что ничего не знает…

Первый тип оставим за скобками, ибо если человек дожил до сознательного возраста пребывая в таком состоянии, это клинический случай. Мы его разбирать не будем. А вот дураки второго и третьего типа — это как раз «герои нашего романа»;).

Как только бизнес-аналитик начинает верить в то, что «он знает», он деградирует. В этот момент он начинает «учить» экспертов по процессу тому, как этот процесс должен выполняться. Он старается навязать им свои модели, забрасывая бедных представителей Заказчика не то что сложно понимаемыми, а даже сложно воспроизводимыми терминами. Как бизнес-аналитик он перестает существовать. Он становится бизнес-консультантом, то есть дает консультации. Он начинает конкурировать за роль эксперта по процессу с профильными специалистами Заказчика. Все это ведет к росту сопротивления, к увеличению политической составляющей в развитии проекта и никакого анализа в этом уже нет. Это не плохо и не хорошо. Это просто нечто иное. Наверное, это консалтинг или что-то подобное;) Но это не бизнес-анализ.

Мне хочется думать и верить, что бизнес-анализ — это способ выработки эффективных решений прежде всего самим Заказчиком за счет многократного и разностороннего объяснения бизнес-процесса. Такое объяснение возможно тогда, когда перед Вами либо ребенок, либо третий тип дурака. Osho его еще называет «Дурак блаженный». Этот дурак не «учит», а искренне удивляется услышанному и, задавая уточняющие вопросы, с неподдельным интересом стремится разобраться в исследуемом процессе глубже и глубже. Почувствуйте разницу. Бизнес-консультант продавливает свою модель процесса, считая ее единственно верной. Бизнес-аналитик активно интересуется моделью Заказчика. Бизнес-консультант усложняет описание процесса, нагружая его специфичной терминологией. Бизнес-аналитик делает модель процесса понятной широкому кругу лиц, заставляя эксперта по процессу описывать процесс максимально просто.

Таким образом получаем следующее определение бизнес-аналитика:

Бизнес-аналитик — это исследователь, который при помощи изучения процесса (подсистемы, системы и т.п.) помогает Владельцу процесса осознать свой процесс, улучшить его и перевести его описание на простой, доступный для понимания широкому кругу лиц, язык.

Буду признателен, если Вы поделитесь своим представлением о понятии «бизнес-аналитик».

Буду рад любой обратной связи.
Искренне Ваш, Антон Антипин.

 

Путь дурака

Масала от Business Set

У думающего человека, а таким бесспорно является бизнес-аналитик, всегда есть какой-то ритуальный энергетик, стимулирующий его (думающего человека) умственную активность:) У Зигмунда Фрейда, например, таким энергетиком был табак, у Федора Михайловича Достоевского — чай, у  Людвига Ван Бетховена — кофе. Есть свой энергетический фетиш и у Вашего покорного слуги. И сегодня я решил им с Вами поделиться 🙂 Это очень вкусный, питательный и, самое главное, полезный энергетический напиток — Масала. В двух словах, Масала — это чай со специями, заваренный на молоке. Напиток этот имеет богатейшую историю и, естественно, огромное количество вариантов исполнения. Попробовав несколько десятков рецептур, я остановился на той, которая приведена ниже. Мне она больше всего подходит по:

  • вкусовым качествам (в меру пряный, сладковатый вкус, с ярко выраженными нотками жасмина);
  • питательным качествам (отлично справляется с голодом);
  • энергетическим качествам (мгновенно снимает усталость, сонливость, грусть, печаль и т.п.).

Итак, за дело. Для приготовления этого волшебного напитка нам понадобятся:

  1. Зеленый чай с жасмином
  2. Гвоздика
  3. Молоко 2,5% жирности

WP_20160904_09_08_36_Pro

В качестве зеленого чая отлично подходит Гринфилд с жасмином. Такой чай я пью при работе над текстами: статьи, регламенты и т.п. В частности сейчас передо мной стоит чайник с Масала на зеленом чае;). Если Вы предпочитаете черный чай, то для данного напитка отлично подойдет чай Тэсс Санрайз. Таким чаем я заряжаюсь перед выступлениями, а также в долгих поездках за рулем.

WP_20160904_09_09_17_Pro

Приступаем к приготовлению. Прежде всего нам нужно отмерить молоко. Я обычно для этих целей использую либо термос, если я беру напиток с собой в дорогу, на работу и т.п., либо чайник, если планирую потребление напитка на рабочем месте домашнего кабинета. Эту статью я пишу дома, соответственно в примере будет фигурировать чайник;)

WP_20160904_09_11_25_Pro

Переливаем молоко в кастрюлю, ковш или любой другой аналог и ставим на большой огонь. Большой огонь на моей электроплите это уровень 6 на регуляторе конфорки;)

WP_20160904_09_12_14_Pro

Через 3-5 минут на поверхности молока появятся небольшие пузыри, предупреждающие о скором закипании молока.

WP_20160904_09_18_47_Pro

Доводить до кипения молоко не нужно. Как раз в этот момент, когда появились пузыри, но молоко еще не закипело, необходимо всыпать в него чай. Чай добавляем из расчета 4 столовые ложки на литр молока. Такая пропорция дает достаточно крепкий, насыщенный, терпкий напиток. Вы, конечно же, выработаете свою пропорцию;)

WP_20160904_09_19_50_Pro

Переходим на медленный огонь (я выставляю конфорку на 2) и перемешиваем чай.

WP_20160904_09_22_51_Pro

Оставляем чай в покое на медленном огне на 5 минут. В это время пока готовим специи. В моем рецепте — это всего 4 соцветия гвоздики.

WP_20160904_09_22_43_Pro

Повторюсь, рецептов очень много. Соответственно в этой точке процесса у нас с Вами появляется бесконечное поле экспериментов. В частности я пробовал тут и мускатный орех, и корицу, и имбирь (сухой, тертый), специи «Масала» и много чего еще. Уверен, что каждый подберет что-то свое;) В итоге я остановился на четырех соцветиях гвоздики. Они придают напитку легкий, едва уловимый, пряный привкус, который отлично сочетается с молоком и жасмином.

Когда молоко с чаем начнет закипать, нужно все снова перемешать и всыпать в него специи.

WP_20160904_09_24_47_Pro

WP_20160904_09_26_36_Pro

После добавления специй опять все перемешиваем.

WP_20160904_09_27_16_Pro

Чтобы специи отдали напитку свой аромат, достаточно 2-3 минут на медленном огне. После этого напиток можно снимать с огня и переливать в чайник или термос. Если я готовлю напиток для чайника, то использую для переливания простую поварешку. Чайник оснащен прессом, и если в него попадут чаинки или специи — не беда, пресс их в чашку не пропустит. А вот если Вы собираетесь брать чай с собой в термосе, рекомендую воспользоваться ситечком. Даже если термос оснащен кнопкой дозатором, при попадании в термос чаинок или специй, кнопка дозатор может засориться (я таким образом один термос, к сожалению, потерял). Если же термос дозатором не оснащен, то чаинки из него будут попадать в чашку и портить Вам удовольствие;)

WP_20160904_09_29_13_Pro

Всё. Наш напиток готов к употреблению. Приятного чаепития!

WP_20160904_09_33_01_Pro

Кстати, Масала отлично подходит в качестве продукта разгрузочного дня;) Если Вы хотите сбросить, а затем и удержать вес, сделайте в течение недели 1-2 разгрузочных дня на Масале. В эти дни употребляйте только его и обычную воду в любых количествах. На своем опыте могу сказать, что разгрузочные дни в таком режиме проходят очень легко: Вас не терзает чувство голода, не мучает плохое настроение и Ваша работоспособность никак не падает. При этом Вы получите отличный эффект. Мне такой режим позволил избавится от 12 кг лишнего веса примерно за 2 месяца.

Буду рад любой обратной связи.

Искренне Ваш, Антон Антипин.

Масала от Business Set